Le Blog du Formateur #2
Que trouve-t-on dans une bonne formation de formateur professionnel d'adultes ?
Vous souhaitez devenir formateur et suivre une formation pour compléter votre expérience professionnelle ? Bien ! Mais comment choisir la formation qui vous conviendra ?
Zoom sur les points de vigilance lors de votre sélection !
Introduction : l'andragogie, qu'est-ce que c'est ?
L'andragogie (du grec anèr (ἀνήρ) ou andros (ἀνδρὀς), l'homme, et agogos (ἀγωγός), le guide) est l'éducation des adultes. Elle se distingue clairement de la pédagogie, l'apprentissage des enfants.
Malcolm Knowles a popularisé ce concept aux Etats-Unis. Sa théorie expose six critères à respecter pour entretenir la motivation des adultes lors de leurs apprentissages :
- Besoin : les adultes ont besoin de connaître le pourquoi d’un apprentissage.
- Particularité : l’expérience (dont la prise en compte de l’erreur) est la base de toute activité d’apprentissage pour les adultes
- Investissement : les adultes doivent pouvoir être impliqués dans les décisions liées au dispositif d’éducation mis en place : organisation, modalités d’évaluation de l’enseignement proposé.
- Utilité : les adultes préfèrent apprendre ce qui leur servira à court terme dans leur travail ou leur vie privée.
- Modalité d’apprentissage : l’apprentissage par la méthode découverte est plus adapté pour les adultes que la simple transmission de connaissances.
- Motivation : les adultes réagissent mieux à une motivation intrinsèque (qui viennent d'eux-mêmes) qu'à une intervention extérieure.
Contrairement aux enfants, qui apprennent parce qu'on les y encourage, les adultes choisissent d'apprendre. Ils ont donc des exigences plus élevées en ce qui concerne les formations, leur contenu et les professionnels qui les dispensent.
Au cours de votre formation, vous devrez aborder l'andragogie avant toute chose. Connaître votre public est essentiel !
Analyser une demande de formation
Ce qui nous amène à notre premier point !
Votre client vous contacte, friand de connaissances, et c'est vous qu'il veut ! Il vous adresse un mail, avec sa demande. Mais, comme dans beaucoup de corps de métier, une demande n'est pas suffisante pour offrir une expérience au plus près des besoins. Que faire ?
- Faire émerger des besoins
La demande est rarement - pour ne pas dire jamais - complète. C'est à vous, formateur, d'aller chercher les informations qui vous permettront de construire une offre sur mesure.
L'hexamètre quintilien sera votre meilleur atout pour cela. Aussi appelé "méthode QQOQCCP" (oui, on dit hexamètre ( ἕξ, héx = six), mais il y a 7 questions), l'hexamètre quintilien vous permet d'explorer toutes les dimensions d'une situation, d'un problème pour mieux y répondre.
- Remplir un cahier des charges
Rédigez un document qui reprend chacune des dimensions mises en lumière par l'hexamètre quintilien : c'est un cahier des charges. Ces quelques pages sont un gage de bonne compréhension entre vous et votre client. Vous pouvez le compléter avec le demandeur ou votre référent au sein des ressources humaines de l'entreprise cliente. On y retrouve notamment les objectifs opérationnels, dont nous parlerons dans un prochain article.
- Concevoir un programme de formation
Le programme de formation est un élément crucial de votre offre, qui reprend les informations présentes dans le cahier des charges. Si vous souhaitez acquérir le label Qualiopi, il y a un certain nombre de critères à respecter !
En effet, le programme s'inscrit dans le premier critère de Qualiopi : « Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ».
Chez KB Résilience, nous rédigeons une demande au plus près de vos aspirations pour vous mettre en condition. Votre programme répondra aux exigences de Qualiopi, et vous pourrez l'utilisez tel quel pour vendre votre produit !
Concevoir une formation
La formation de formateur que vous suivrez devra vous donner les outils pour concevoir efficacement une formation. Voyez cela comme des briques qui, plutôt que de vous aider à ériger un mur, formeront un escalier pour la montée en compétence de vos apprenants.
- Identifier les savoirs et méthodes
Il existe, selon Guy Le Boterf, 6 types de savoirs, divisés en deux catégories :
- les savoirs théoriques (savoirs théorique, cognitif et procédural) ;
- les savoirs pratiques (savoir-faire procédural, expérienciel et social).
Vous pouvez décliner une compétence grâce à plusieurs types de savoirs.
Alterner chacune des cinq méthodes pédagogiques garde les apprenants concentrés et impliqués dans leur formation.
- Choisir des moyens adaptés
Chaque méthode peut être mise en œuvre au travers de moyens divers et variés. On distingue les moyens pédagogiques (« Tout procédé, matériel ou immatériel, utilisé dans le cadre d'une méthode pédagogique : lecture d'ouvrages, étude de cas, film, jeux, mise en situation… Le moyen pédagogique est à la disposition du formateur. » Norme AFNOR X50-750) des moyens techniques (tout support physique et matériel pour lesdits moyens pédagogiques).
- Construire l'évaluation des acquis de formation
Afin de prendre la mesure des progrès de vos apprenants, vous mettrez en place des évaluations. Bien que cela soit nécessaire, beaucoup conservent de ce terme les questionnaires sans fin de leur cursus scolaire, les oraux devant toute la classe et le stylo qui gratte sur le papier pendant de longues heures.
Rendez l'évaluation sympathique ! Avec des jeux de rôle, des quiz, des jeux de société, vous pouvez faire de ces "épreuves" un plaisir.
Les évaluations peuvent s'effectuer avant, pendant, à la fin et après la formation. Autant de moments à rendre agréables !
Animer une formation
Il n'est pas évident, malgré toute notre compétence et toute notre expérience, de se retrouver un matin devant un groupe d'apprenant.
Trac qui nous prend à la gorge, syndrome de l'imposteur qui vient nous titiller, manque d'outils pour encadrer un groupe ou répondre à une difficulté d'apprentissage, on ne se sent jamais "assez" prêt. Et pourtant, quand il faut y aller, il faut y aller ! Et votre formation de formateur doit vous préparer à un maximum de situations.
- Prendre confiance en soi
Plus facile à dire qu'à faire ! Lors de votre formation, vous apprendrez aussi à mieux vous connaître, à compenser vos lacunes et exploiter vos forces au maximum. Au fil des stages et des mises en situation, vous ajusterez votre approche et gagnerez en confiance.
Chez KB Résilience, nous vous accompagnons avec des outils issus du coaching et de l'analyse transactionnelle vers le formateur que vous voulez être !
- Encadrer un groupe
Le groupe est une entité à part entière, avec ses phases de construction identitaire et ses synergies. Votre rôle est d'amener les individus qui le composent vers la réussite.
Il est impératif de jongler entre accompagnement collectif et individuel, et cela ne s'improvise pas ! Assurez-vous que la formation que vous choisirez abordera comment instaurer une dynamique de groupe, remédier aux difficultés d'apprentissage et conserver une attitude ouverte et bienveillante en toute circonstance.
Evaluer la formation
Afin d'ajuster continuellement votre formation, il est essentiel d'évaluer les acquis de vos apprenants et ce, tout au long de leur parcours.
- Evaluer à différents moments
Vous pouvez contrôler les acquis de vos apprenants dès que lesdits acquis sont nécessaires pour aller plus loin. Ainsi, vous pouvez sévir :
- avant ;
- au début ;
- en cours ;
- à la fin ;
- après la formation.
- Vous évaluer
Les apprenants ne sont pas les seuls à être évalués. Vous aussi, vous devriez l'être, ainsi que votre formation ! Cela permet de mettre en lumière vos points forts et vos axes d'amélioration. Vos formations seront donc plus adaptées aux attentes de vos formés.
Appréhender les aspects annexes de la formation
Analyser une demande, concevoir une formation, l'animer et l'évaluer font partie du processus métier de la profession. Mais un formateur indépendant doit également assumer les tâches du processus support, comme réaliser des devis, suivre une veille professionnelle et se conformer aux règles et lois applicables au métier de formateur.
- Processus support
Le processus support contribue à la réussite du processus métier.
Les tâches du formateur indépendant ne se limitent pas à la formation : il assure le suivi administratif de ses apprenants, les devis, la facturation, la communication, la prospection...
Ce sont des activités essentielles à la bonne exécution des autres tâches. Chez KB Résilience, nous vous dévoilons des astuces pour rédiger vos documents officiels dans les règles de l'art.
- Obligations juridiques
La vie du formateur est pavée d'obligations et de précautions. Mais se renseigner et décrypter le jargon est chronophage et laborieux.
KB Résilience dédie un module entier à ces questions pour faciliter votre carrière dans les règles.
Ce sont des points qui, pour nous, sont essentiels aux formateurs d'aujourd'hui et de demain. De l'analyse de la demande à l'évaluation de la formation, en passant par la conception de la formation et son animation, le formateur s'évertue à offrir à ses clients et apprenants le meilleur de ses compétences. Il lui est nécessaire d'avoir accès à des outils et méthodes qui lui permettront de révéler tout son potentiel. De plus, il existe de nombreuses subtilités juridiques entourant le métier de formateur professionnel d'adultes : il est de notre devoir, en tant que formateurs de formateurs, de les mettre en contact avec cette réalité lors de leur formation.
Il semble important de souligner que la qualité d'une formation dépend souvent du formateur et de sa capacité à réaliser ses trois tâches : production, facilitation et régulation. Nos intervenants ont obtenu le titre professionnel de formateur professionnel d'adultes, pour la plupart au sein même de KB Résilience. Nous savons donc à qui nous avons affaire !
KB Résilience propose 2 formules de formation de Formateur Professionnels pour Adultes :
- Une formule dite FPA Experte qui s’adresse à des personnes qui ont une expérience dans le management d'équipe et de la personne, dans l'encadrement et/ou du tutorat qui disposent d’une expertise recherchée et qui ont déjà réalisé des formations.
- Une formule dite FPA Classique qui s’adresse à des personnes qui ont peu d’expérience dans le management et la formation qui souhaitent se reconvertir dans la formation.
KB Résilience vous apporte plus que l’acquisition d’un simple titre. N’hésitez pas à nous contacter pour en parler.
Organisme de formation et cabinet de coaching basé à Obernai et opérant sur toute la France (métropole et DOM-TOM).
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