Module 1 : Décrire le rôle du manager - 21h

• Définir le rôle du manager
• Découvrir les 4 pouvoirs du manager
• Définir la fonction du manager selon le contexte
• Reconnaître les différents styles de managements
• Identifier son profil grâce au QPM

Module 2 : Adapter son style de management - 21h

• Découvrir les fondamentaux de la Process Com
• Identifier les répercussions des différents managements selon la Process Com
• Adapter sa communication selon son interlocuteur

Module 3 : Mobiliser l'énergie de ses collaborateurs - 21h

• Découvrir la pyramide de Maslow
• Identifier les leviers de motivation
• Utiliser le feedback comme levier de motivation
• Appliquer la CNV dans la gestion de conflits

Module 4 : Préparer et animer une réunion - 21h

• Identifier les différents styles de réunion
• Fixer des objectifs SMART
• Préparer sa réunion
• Sélectionner la méthode d’animation
• Pratiquer la prise de parole en public d’approche avec ses pairs

Module 5 : Négocier avec ses collaborateurs - 21h

• Définir la négociation
• Associer la négociation par la méthode PACIFICAT
• Préparer une négociation
• Expérimenter une négociation

Module 6 : Déléguer- 21h

• Définir la délégation
• A qui déléguer
• Pourquoi déléguer
• Quand déléguer
• Préparer la délégation
• Planifier la délégation
• Expliquer les missions/tâches

Module 7 : Assurer le reporting - 21h

• Définir les éléments à analyser
• Sélectionner le bon outil
• Transmettre les informations
• Repérer les mécanismes du reporting
• Comparer les informations
• Déduire les informations
• Expliquer les éléments du reporting
• Evaluer le reporting